On line il report 2009 della nostra attività

Un anno di attività per il Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli

Un anno di informazione e accoglienza turistica: martedì 4 maggio a Stresa presso la nostra sede di Corso Italia 18, si è tenuta l'Assemblea Annuale del Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli.
E' stata l'occasione per un bilancio annuale sulle attività dell'Azienda Turistica Locale: il report completo è disponibile anche on line su questo sito.

Di seguito la presentazione del Presidente del Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli, dott. Antonio Longo Dorni.

"Nonostante il momento di difficoltà economica e la riduzione delle risorse finanziarie, l'attività del Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli nel corso dell'anno 2009 ha registrato un importante incremento, non solo nei dati quantitativi (pubblicazioni, educational, progetti), ma soprattutto qualificando i servizi di accoglienza e informazione turistica, che posizionano la nostra Azienda Turistica Locale tra le eccellenze nazionali, per innovazione, organizzazione e risultati conseguiti.

La considerazione non è autocelebrativa ma frutto degli importanti
riconoscimenti conseguiti nel corso del 2009 da parte di prestigiose
università italiane, o altri organismi pubblici e privati, che spesso hanno raccolto testimonianze sulle attività della nostra società, proponendo l'esportazione del nostro modello di informazione e accoglienza turistica in altre realtà del panorama nazionale, sia del Nord che del Sud Italia.

La consapevolezza del valore del lavoro svolto, e anche di quello ancora da svolgere, è il motivo principale che ha spinto il Consiglio di
Amministrazione e il sottoscritto a sostenere con determinazione negli
ultimi anni sia l'efficacia del modello societario misto pubblico-privato,
sia la mission dell'ATL, incentrata sui servizi di accoglienza e
informazione turistica, rispetto a ipotesi meramente pubbliche che avrebbero svilito il ruolo economico e imprenditoriale degli operatori e la natura prettamente operativa della società.

Il Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli ha riorganizzato la propria attività guardando ai modelli più avanzati in campo internazionale e nazionale, seguendo e talora anticipando i trend relativi agli strumenti e alle modalità di informazione turistica, tra i quali l'enorme crescita del canale internet per la ricerca di informazioni turistiche, attraverso
processi di formazione e riqualificazione del personale che nel corso
dell'anno 2010 la società intende condividere con il territorio, per lo
sviluppo della cultura dell'accoglienza e del turismo.

La nostra area si colloca tra le principali mete del turismo non solo
nazionale ma internazionale: per questo nel corso del 2009 il Distretto ha
ricercato sinergie e collaborazioni con i principali operatori della
comunicazione, dalle reti Rai e Mediaset, ai network internazionali di paesi europei ed extra-europei, ha siglato collaborazioni con i colossi della rete internet, come booking.com e TripAdvisor, portando la nostra destinazione ad una visibilità in rete senza precedenti, nonostante una molteplicità di presenze spesso fuorviante per il turista, e insieme alle province sta operando nei confronti dei principali vettori aerei.

A questo ha fatto riscontro una puntuale attività di gestione amministrativa degli uffici e di segreteria e back-office: sebbene il Distretto non svolga direttamente attività nei confronti del pubblico di turisti, attività svolta dagli Uffici IAT in accordo con comuni e pro-loco, le nuove piattaforme informative, da internet ai sistemi telefonici automatici, hanno "portato i turisti direttamente nei nostri uffici", consentendoci di profilare meglio il cliente e di sostenere campagne di informazione turistica fondate su concreti dati di marketing.

I numeri sono impressionanti e testimoniano la progressiva trasformazione
del concetto di informazione e accoglienza turistica, se si considera che
nel solo mese di marzo abbiamo portato il nostro territorio, gli eventi e le strutture ricettive ed alberghiere, nelle case di oltre 100 mila utenti, ai quali aggiungere nel corso dell'anno i milioni di telespettatori e lettori attraverso "Uno Mattina", "Effetto sabato", "Alle Falde del Kilmangiaro", Rai International, la TV satellitare giapponese, la televisione nazionale belga e francese, i programmi di Sky, piuttosto che le principali testate olandesi, tedesche, inglesi, o le riviste di bordo delle compagnie aeree.

Il valore economico conseguito attraverso le attività di pubbliche relazioni e web marketing è esponenziale rispetto alle risorse investite e sarebbe stato proibitivo attraverso i canali pubblicitari, e straordinario è stato l'impatto per la notorietà della destinazione e per la tenuta delle presenze, nonostante forti flessioni dei mercati esteri dovuti alla congiuntura economica.

Con professionalità, entusiasmo e dedizione, lo staff del Distretto
Turistico dei Laghi, Monti e Valli ha reso un servizio fondamentale a questo territorio, di cui a volte abbiamo consapevolezza solo quando svogliamo centinaia di articoli delle rassegne stampa, riceviamo le comunicazioni degli operatori esteri ospitati con il supporto fondamentale della Regione Piemonte, del Ceip e di altri enti, e leggiamo il nome dei nostri laghi e delle nostre località di montagna in mezzo mondo.

I processi di trasformazione, soprattutto quando avvengono in momenti di
incertezza economica e occupazionale, sono lenti e non privi di tentazioni
di retroguardia, nel comprensibile desiderio di rinchiudere i propri
orizzonti: in questo senso l'azione del Distretto Turistico vuole essere di supporto ed anche di fiducia nei confronti degli enti locali e degli
operatori turistici, con i quali è stato avviato un importante percorso di
collaborazione e crescita, attraverso progetti speciali che coinvolgono una decina di comuni, mentre è prossima l'attivazione di azioni a sostegno della commercializzazione, già anticipati a partire dalla fine del 2009 con la promozione attraverso internet dei pacchetti degli operatori in occasione di eventi speciali.

Il tutto attraverso un'oculata gestione finanziaria, che ha consentito un
risultato positivo di bilancio anche per l'anno 2009, grazie alla riduzione delle spese e alla riorganizzazione del lavoro e del personale non priva di sacrifici."

IL PRESIDENTE
dott. Antonio Longo Dorni

Visualizza il report annuale 2009: